На фото Любовь Иванова

Любовь Иванова

Исполнительный директор Admin24.

Исполнительный директор Admin24, знает все о технической поддержке и клиентском сервисе.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Эксперт компании Admin24 — Service Desk

Почему для эффективной работы с заявками нужен сервис-деск

Admin24 — Service Desk Почему для эффективной работы с заявками нужен сервис-деск

Использование Telegram в Service Desk и Битрикс24

Admin24 — Service Desk Использование Telegram в Service Desk и Битрикс24

Чат-боты в клиентском сервисе: плюсы и минусы

Admin24 — Service Desk Чат-боты в клиентском сервисе: плюсы и минусы

Почему клиенты уходят и как их удержать

Admin24 — Service Desk Почему клиенты уходят и как их удержать

Как используют нейросети и ChatGPT в технической поддержке

Admin24 — Service Desk Как используют нейросети и ChatGPT в технической поддержке

Зачем использовать Service Desk, если уже работаете в CRM-системе

Admin24 — Service Desk Зачем использовать Service Desk, если уже работаете в CRM-системе

Почему учет заявок от клиентов в Excel уничтожает ваш клиентский сервис

Admin24 — Service Desk Почему учет заявок от клиентов в Excel уничтожает ваш клиентский сервис

9 типов клиентов и как с ними работать службе поддержки

Admin24 — Service Desk 9 типов клиентов и как с ними работать службе поддержки

Эффективный способ связи с техподдержкой: Telegram vs телефония

Admin24 — Service Desk Эффективный способ связи с техподдержкой: Telegram vs телефония

KPI технической поддержки: как измерить эффективность саппорта

Admin24 — Service Desk KPI технической поддержки: как измерить эффективность саппорта

SLA — соглашение об уровне сервиса: что это и зачем оно нужно

Admin24 — Service Desk SLA — соглашение об уровне сервиса: что это и зачем оно нужно

Атлас24 – База Знаний: весь опыт компании в одной системе

Admin24 — Service Desk Атлас24 – База Знаний: весь опыт компании в одной системе

План действий: как эффективно управлять заявками в сервис-деске

Admin24 — Service Desk План действий: как эффективно управлять заявками в сервис-деске

KPI в технической поддержке и их роль в достижении целей

Admin24 — Service Desk KPI в технической поддержке и их роль в достижении целей

Как извиниться перед клиентом, если что-то пошло не так

Admin24 — Service Desk Как извиниться перед клиентом, если что-то пошло не так

Как оптимизировать техподдержку

Admin24 — Service Desk Как оптимизировать техподдержку

Отличия Help Desk и Service Desk

Admin24 — Service Desk Отличия Help Desk и Service Desk

В облаке или в коробке: какой сервис-деск выбрать

Admin24 — Service Desk В облаке или в коробке: какой сервис-деск выбрать

Топ-8 ошибок клиентского сервиса

Admin24 — Service Desk Топ-8 ошибок клиентского сервиса

Как использовать Telegram для технической поддержки

Admin24 — Service Desk Как использовать Telegram для технической поддержки

Главное Эксперты Добавить
новость Кейсы Мероприятия