Анализ рынка конкурентов: зачем нужен, как проводить, методы

Анализ рынка конкурентов — это важный инструмент, который позволяет оценить текущую ситуацию на рынке, выявить конкурентные преимущества и недостатки организации, а также разработать стратегию для эффективной конкуренции. В этой статье рассказываю, зачем нужен анализ рынка конкурентов, как его проводить и какие методы можно использовать.

Что такое анализ конкурентов

Анализ конкурентов — это процесс изучения действий и характеристик конкурентов. Этот вид анализа включает в себя оценку торговых предложений, ценообразования, ассортимента товаров, отношений с клиентами, финансовых показателей, программ лояльности, каналов продаж и рекламных стратегий. Он необходим для:

1. Идентификации конкурентов: Позволяет выявить основных игроков на рынке, их стратегии и доли рынка.
2. Оценки конкурентных преимуществ и слабых сторон: Помогает понять, что делают лучше конкуренты, и где у вашей компании есть потенциал для улучшения.
3. Понимания тенденций рынка: Обеспечивает информацией о трендах, изменениях в поведении потребителей, новых продуктах и услугах.
4. Разработки маркетинговой стратегии: Позволяет создать эффективный план маркетинга, а также определить целевую аудиторию и способы привлечения клиентов.

Проведение анализа конкурентов: основные этапы

Я выделила следующие этапы:

Шаг 1: Идентификация конкурентов

Сначала необходимо определить всех значимых конкурентов на рынке, включая как крупные компании, так и нишевых игроков.

Шаг 2: Проведение анализа конкурентов

Анализ конкурентов является ключевым этапом в изучении рыночной среды. В ходе этого процесса необходимо провести исследование крупных компаний, ниш и организаций, близких по объему бизнеса, чтобы понять их стратегии, продукты, услуги, маркетинговые подходы и реакцию клиентов. 

Шаг 3: Проведение сравнительного анализа портфеля

Организационный портфель представляет собой все подразделения бизнеса, принадлежащие одному владельцу. Анализ портфеля проводится в случаях, когда у компании есть несколько направлений бизнеса. Если ваше внимание сосредоточено на определенном направлении (например, на продаже товаров повседневного спроса), следует проанализировать ассортимент.

Шаг 4: Проведение сравнительного анализа цен

Для каждого товара необходимо определить три параметра: минимальную и максимальную цены, а также цену со скидкой. Если ваш ассортимент обширен, целесообразно заказать анализ цен у социологов и маркетологов, чтобы получить более глубокое понимание текущей ценовой ситуации на рынке.

Шаг 5: Проведение сравнительного анализа дистрибуции продукта

Изучите каналы продаж ваших конкурентов, такие как офлайн-магазины, интернет-магазины, социальные сети, мессенджеры, маркетплейсы и реферальные программы. Затем сопоставьте эти каналы с теми, которые использует ваша компания. Этот анализ поможет понять текущую ситуацию на рынке и определить конкурентные преимущества в распределении продукта.

Шаг 6: Определение позиционирования конкурентов

Позиционирование — это способ, которым бренд воспринимается клиентами. Для более глубокого понимания этого процесса рекомендуется обращать внимание на отзывы покупателей, размещенные на различных платформах.

Важно уделить внимание не только нейтральным отзывам, но и негативным и позитивным. Оцените, как конкуренты реагируют на обратную связь и оказывают сервис–это может стать ключевой точкой роста вашего бизнеса.

Шаг 7: Оценка методов продвижения

Они могут быть оценены на основе площадок, на которых представлен бренд. Точные рекламные бюджеты, как правило, недоступны для публичного доступа. Некоторые маркетинговые сервисы могут предоставить приблизительные данные по бюджетам на контекстную рекламу, однако точная информация обычно не разглашается.

Шаг 8: Описание ключевого потребителя конкурентов

Необходимо определить характеристики ключевого потребителя конкурентов, такие как возраст, уровень дохода, пол, семейное положение и критерии выбора товаров.

Шаг 9: Оценка технологического уровня конкурентов

Для более глубокого понимания конкурентной среды необходимо провести оценку технологического уровня ваших конкурентов. Это включает в себя анализ их использования технологий, цифровых платформ, методов автоматизации, онлайн-инструментов и других инноваций. Понимание того, как ваши конкуренты используют технологии, поможет вам лучше выстраивать собственную стратегию развития и эффективно конкурировать на рынке.

Шаг 10: Изучение присутствия конкурентов в социальных сетях

Анализ активности конкурентов в социальных сетях является важным этапом для изучения их стратегий ведения онлайн-присутствия. Следует изучить типы контента, частоту публикаций, вовлеченность аудитории, а также реакции на отзывы и комментарии. Это поможет лучше понять, как конкуренты взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях и выявить возможные пути улучшения собственной стратегии социального медиа.

Шаг 11: Проведение SWOT-анализа

Проведите краткий SWOT-анализ для каждого конкурента, выделив их сильные и слабые стороны, риски и возможности. На основе этого анализа составьте конкурентные преимущества вашего бизнеса. Убеждена, что помимо конкурентного анализа, важно также изучить каналы продаж, источники трафика и процесс взаимодействия клиентов с вашим брендом.

Методы анализа конкурентов

SWOT-анализ

SWOT-анализ предполагает оценку продукта с точки зрения его преимуществ (S), недостатков (W), возможностей (O) и потенциальных угроз (T). Сильные и слабые стороны касаются продукта, а возможности и угрозы связаны с рынком. Например, предприниматель может влиять на характеристики продукции, но не контролирует законы, регулирующие бизнес, такие как стандарты качества, международные стандарты, федеральные законы, налоговые ставки.

SWOT-анализ является универсальным инструментом: он применим к личному бренду, продукту, компании, государственным учреждениям, образовательным учреждениям. Однако разрабатывать стратегию бизнеса исключительно на основе данного анализа представляется рискованным: SWOT оценивает текущее состояние рынка, при этом рынок постоянно меняется. Поэтому этот метод подходит для корректировки бизнес-стратегии и тактических действий.

Анализ пяти сил Портера

Этот метод конкурентного анализа был разработан в Гарвардской школе бизнеса. Пять сил включают угрозу появления заменителей продукции и новых участников, рыночную власть поставщиков, рыночную власть потребителей и уровень конкуренции.

Исследователи анализируют каждый из следующих параметров:

Угроза новых поставщиков: Эта сила оценивает вероятность того, что новые поставщики могут войти на рынок и угрожать позициям существующих компаний. Чем выше угроза новых поставщиков, тем менее привлекательной является отрасль.

Угроза замены продуктов или услуг: Эта сила связана с возможностью появления альтернативных продуктов или услуг, которые могут удовлетворить потребности потребителей лучше или дешевле. Высокая угроза замены означает более слабое положение отрасли.

Власть покупателей: Эта сила характеризует способность покупателей оказывать влияние на цены, качество товаров и услуг, условия поставок и другие аспекты. Чем больше власть у покупателей, тем меньше возможностей для компаний получить высокую прибыль.

Власть поставщиков: Эта сила описывает, насколько сильное влияние могут оказывать поставщики на компании в отрасли. Если поставщики обладают большой властью, то они могут повысить цены или ухудшить условия поставок, что негативно скажется на компаниях.

Степень конкуренции в отрасли: Эта сила оценивает интенсивность конкуренции между существующими игроками на рынке. Высокая степень конкуренции часто означает снижение прибыли и необходимость сильных конкурентных преимуществ.

PEST-анализ

Это метод анализа маркетинговой внешней среды, оказывающей влияние на бизнес. В рамках этого метода происходит анализ политических, экономических, социальных и технологических аспектов рынка.

Политические факторы: Включают выборы, изменения в законодательстве, государственное регулирование отрасли и присоединение к международным объединениям. 

Экономические факторы: Включают ВВП, инфляцию, курс валюты, спрос, снижение покупательской способности и состояние экономики предприятия. 

Социальные факторы: Охватывают изменение ценностей общества, уровень жизни, демографию и другие аспекты. Например, ценности и психологические установки различных поколений могут влиять на трудовые ожидания, типы трат и предпочтения в работе.

Технологические факторы: Включают развитие технологий, новые патенты и стандарты качества. 

Это метод помогает компаниям понять внешнюю среду и адаптировать свои стратегии под воздействие различных факторов.

В заключение, отмечу, что анализ рынка конкурентов является важной частью стратегического управления любым бизнесом. Этот процесс помогает лучше понять рыночную среду, в которой действует компания, выявить преимущества и недостатки конкурентов, а также разработать более успешные стратегии для завоевания доли рынка.