Как открыть маркетплейс: юридический чек-лист

Маркетплейс — сложная конструкция, в работе которой одновременно принимают участие множество разных лиц. Важно соблюдать права каждого из них, четко распределяя обязанности, и заботиться о безопасности самого маркетплейса. 

А также оперативно учитывать требования множества законов и подзаконных актов, вносить корректировки при их изменении.

Что нужно сделать для запуска собственного маркетплейса

Выбор правовой формы и регистрация компании

Перед тем как начать создание маркетплейса, важно определиться с правовой формой компании. Решение зависит от ваших целей и потребностей. 

1. Индивидуальное предпринимательство — самая простая и быстрая форма для запуска маркетплейса. Оно позволяет начать деятельность от своего имени без образования юридического лица. Однако следует учитывать, что индивидуальный предприниматель отвечает за обязательства перед поставщиками и покупателями на маркетплейсе своим личным имуществом. Это может стать рискованным, особенно если маркетплейс предусматривает крупные транзакции или высокую юридическую ответственность.
2. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — одно из наиболее распространенных решений для создания маркетплейсов. Оно предоставляет более высокий уровень юридической защиты, поскольку его учредители не несут личной ответственности за долги и обязательства компании. ООО имеет отдельное правовое существование и может привлекать внешних инвесторов или партнеров.

Акционерное общество (АО) — наиболее сложная и формальная организационная форма. Она подходит для масштабных проектов, которые требуют привлечения значительного количества инвестиций. АО позволяет разделить собственность на акции и продавать их инвесторам.

Зарегистрировать выбранную форму можно очно или онлайн, воспользовавшись сервисом от ФНС России. При наличии ЭЦП он позволяет подготовить и направить документы для регистрации бизнеса без посещения налоговой инспекции.

Выбор и регистрация доменного имени 

Правильный выбор домена — один важных шагов для будущего маркетплейса. Он поможет бренду в узнаваемости, защитит, а также будет полезен для поисковой оптимизации (SEO).

Для защиты прав на домен в РФ вы можете сделать следующее:

• Зарегистрируйте доменное имя. Важно зарегистрировать домен в соответствии с правилами и процедурами, установленными регистратором доменных имен в РФ. Выберите надежного регистратора и следуйте его инструкциям. 
• Защитите персональные данные. Убедитесь, что регистрационная информация владельца домена хранится в безопасности и недоступна публично. Используйте услуги Whois-защиты, которые скрывают личные данные, такие как имя, адрес и контактные данные владельца домена, от общего доступа.
• Зарегистрируйте товарный знак. Если важно защитить доменное имя как товарный знак, подайте заявку на его регистрацию в соответствующем ведомстве России — в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.
• Мониторинг и продление. Регулярно следите за статусом и сроками действия домена. Убедитесь, что регистрация продлевается своевременно, чтобы избежать его истечения и возможной потери.
• Юридическая поддержка. При необходимости обратитесь к юридическим специалистам или консультантам, специализирующимся на защите прав на домены. Они смогут оказать помощь в случае споров или нарушений прав.

После регистрации вы получите документ, подтверждающий права владельца интернет-магазина на домен, и свидетельство о регистрации товарного знака.

Обработка персональных данных

При обработке персональных данных посетителей маркетплейса владелец проекта становится оператором персональных данных и обязан выполнять требования, которые закон «О персональных данных» устанавливает к операторам. 

Что нужно сделать:

• уведомить Роскомнадзор о своем намерении осуществлять обработку персональных данных до начала этой обработки (ч. 1 ст. 22 закона «О персональных данных»);
• разработать и опубликовать на страницах сайта документ, определяющий вашу политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Также необходимо обеспечить неограниченный доступ к этой информации;
• получать согласие на обработку персональных данных. Для выполнения этого требования нужно предоставить возможность пользователям выразить свое согласие на обработку таких данных на вашем сайте.

Оператор обязан использовать базы данных, находящиеся в России, для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения персональных данных граждан РФ. Если вы планируете передать персональные данные за границу, вы вправе это сделать, но первоначально необходимо внести их в базу данных на территории РФ, а затем уже осуществлять их трансграничную передачу.

При составлении политики обработки персональных документов можно использовать «Рекомендации по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ „О персональных данных“».

Пользовательские соглашения

Необходимо разработать пользовательское соглашение, которое будет регулировать отношения между маркетплейсом и его пользователями. В нем должны быть четко определены правила использования сервиса, ответственность сторон, процедуры рассмотрения споров и условия использования данных пользователей.

По закону торговля через маркетплейс в РФ определяется как дистанционная. Договор в этом случае заключается на основании того, что покупатель ознакомился с описанием товара, которое предложил продавец. При этом покупатель не может при заключении договора непосредственно осмотреть товар либо образец. Продавец должен заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, которое выразит намерение приобрести товар на условиях вашей оферты. 

Оферта — это предложение заключить договор, адресованное одному или нескольким лицам. По умолчанию оферта является безотзывной. Если вас не устраивают такие последствия, рекомендуем указать в предложении, что оно не является офертой. 

Предложение считается офертой, только если оно (п. 1 ст. 435 ГК РФ):

• достаточно определенное;
• содержит существенные условия договора;
• выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет его.

Если из предложения усматривается воля заключить договор с любым, кто отзовется, то такая оферта считается публичной. Предложение, из которого не следует, что отправитель намерен заключить договор с любым, кто его получит (например, реклама товара), — это не оферта. Отношения между продавцом (исполнителем) и владельцем маркетплейса определяются договором. В зависимости от того или иного типа договора меняются ваши обязательства, ответственность, налоговая нагрузка.

Заключить можно договор возмездного оказания услуг, один из посреднических или иной договор. Посредническими считаются:

1. Договор поручения. Это договор, согласно которому одна его сторона — поверенный — берет на себя обязательство перед другой стороной — доверителем — совершить от имени и за счет последнего определенные юридические действия. Он может заключаться для осуществления сделок (п. 1 ст. 971 ГК РФ); 
2. Договор комиссии. Это договор, согласно которому одна его сторона — комиссионер — берет на себя обязательство перед другой стороной — комитентом — за вознаграждение заключить с третьим лицом или лицами одну или несколько сделок в интересах и за счет комитента, но от своего, комиссионера, имени;
3. Агентский договор. Это договор, по которому одна сторона — агент — обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны — принципала — юридические и иные действия от своего имени, но за счет главной стороны либо от имени и за счет главной стороны (п. 1 ст. 1005 ГК РФ). 

Маркетплейс как информационный посредник

Маркетплейс всегда является информационным посредником. Убедиться в этом можно, взглянув на Гражданский кодекс РФ, а именно — статью 1253.1 ГК РФ: 

«Лицо, осуществляющее передачу материала в информационно-телекоммуникационной сети, в том числе в сети «Интернет», лицо, предоставляющее возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, лицо, предоставляющее возможность доступа к материалу в этой сети, — информационный посредник». 

Основная обязанность информационного посредника — не нарушать интеллектуальные права на своем техническом ресурсе. А если факт нарушения все же произошел, то удалить или ограничить доступ к противоправным материалам в ответ на заявление управомоченного лица, чьи интеллектуальные права нарушаются. То есть требования к посреднику касаются использования исключительно его технических ресурсов.

Крайне важно в соглашениях на сайте делать акценты на статусе информационного посредника и условиях, на основании которых можно сделать такой вывод: расписать права и обязанности в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и реализовать в интерфейсе самого маркетплейса статус информационного посредника.

Законы, регулирующие работу маркетплйсов в РФ

В России основные законодательные требования для маркетплейсов регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

1. Федеральный закон «О защите прав потребителей» № 2300-1: Маркетплейсы обязаны соблюдать правила и нормы, установленные данным законом. Это включает предоставление информации о товарах или услугах, политику возврата и гарантий, а также регулирование споров и жалоб потребителей.
2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ: Данный закон устанавливает требования к обработке персональных данных, включая сбор, хранение и использование данных пользователей маркетплейса. Он также регулирует вопросы безопасности информации и защиту персональных данных.
3. Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ: Маркетплейсы должны соблюдать требования закона о рекламе при размещении рекламы на платформе. Контроль за соблюдением данного закона осуществляет Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
4. Закон «О защите прав владельцев информации» № 149-ФЗ: Данный закон регулирует вопросы авторских прав и интеллектуальной собственности. Маркетплейсы должны предотвращать продажу поддельных товаров или нарушение авторских прав третьих лиц.
5. Налоговый кодекс Российской Федерации: Маркетплейсы обязаны соблюдать налоговое законодательство, включая уплату налогов от продаж и предоставление информации о доходах продавцов на платформе.
6. Федеральный закон «О конкуренции» № 135-ФЗ: Маркетплейсы должны соблюдать требования данного закона, чтобы не нарушать принципы конкуренции, не злоупотреблять своим положением на рынке и не создавать неправомерные преимущества для определенных продавцов или поставщиков.

Это лишь краткий обзор основных законодательных требований для маркетплейсов в России. Важно отметить, что законодательство может меняться, поэтому рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по законодательству для получения подробной информации о требованиях, действующих в настоящее время.