Лояльные подписчики канала бренда в Телеграм: как удержать и приумножить

Телеграм уже стал ключевой площадкой для брендов, предлагая уникальные возможности для прямого и эффективного взаимодействия с аудиторией. В отличие от других социальных сетей, где алгоритмы и рекламные бюджеты играют решающую роль, Телеграм позволяет брендам выстраивать коммуникацию с клиентами-подписчиками напрямую. Это создает потенциал для построения долгосрочных отношений, формирования лояльности и качественного вовлечения.

Ведение собственного канала предоставляет ряд преимуществ. Во-первых, это прямое общение, позволяющее оперативно реагировать на запросы и предоставлять актуальную информацию. Во-вторых, Telegram славится высоким уровнем вовлеченности пользователей, которые активно подписываются на интересующий их контент и взаимодействуют с ним. Это дополнительная возможность для брендов создавать вокруг себя лояльное сообщество.

Кроме того, мессенджер поддерживает персонализированный подход благодаря возможностям сегментации и интерактивным элементам. В отличие от других социальных сетей, в Телеграме нет ограничивающих алгоритмов, каждый подписчик видит все сообщения. Единственным исключением являются платные посты, которые подписчики каналы могут разблокировать за звезды. Эта новая функция Телеграма дает дополнительную возможность авторам монетизировать свой контент. 

Регулярность публикаций

Каналы с регулярным графиком публикаций формируют у аудитории привычку и ожидание следующего поста. Рекламные сообщения на таких каналах воспринимаются органично, так как подписчики привыкли к обновлениям в определенное время и с определенной частотой.

Согласно данным Telega.in, каналы с частотой публикаций от 1 до 3 раз в день имеют самый высокий уровень удержания аудитории — около 75%. Это создает благоприятные условия для рекламных кампаний, так как аудитория ожидает нового контента и активно с ним взаимодействует.

Взаимодействие с аудиторией

Каналы, активно взаимодействующие со своей аудиторией, имеют с ней более тесную связь. Реклама воспринимается лучше, так как аудитория чувствует себя частью сообщества и больше доверяет автору и его контенту.

Каналы, которые регулярно взаимодействуют с подписчиками, имеют на 45% больше шансов сохранить аудиторию в долгосрочной перспективе. Уровень вовлеченности аудитории (ER) в таких каналах достигает 10-15%, что положительно сказывается на эффективности, в том числе и рекламных сообщений.

Однако взаимодействие с аудиторией — это не только ответы на комментарии, а также развитие экосистемы вокруг канала. 

• Создание дополнительных точек взаимодействия: Развитие сообщества вокруг канала с помощью чатов, групп или дополнительных каналов для различных тем создает больше возможностей для вовлечения и удержания аудитории. Это также позволяет гибко размещать рекламу, адаптированную под конкретные интересы разных сегментов аудитории.

• Использование кросс-промо: Сотрудничество с другими каналами и проведение кросс-промо помогает расширить охват и привлечь новых подписчиков, которые уже заинтересованы в схожих темах. 

Персонализация контента

Персонализированный контент способствует формированию той самой связи с подписчиками, которая ценится среди рекламодателей. Так как это означает, что каналы, ориентирующиеся на интересы своей аудитории, могут предложить более таргетированное рекламное сообщение, что повышает вероятность конверсии. Такой подход усиливает вовлеченность и делает подписчиков более привязанными к каналу, так как они чувствуют, что автор заботится о них и учитывает их индивидуальные предпочтения.

По нашим наблюдениям в Telega.in, для поддержания стилистики контента, реклама в формате репостов в Telegram идеально вписывается в стратегии удержания и вовлечения аудитории. Такой формат и не вызывает сопротивления и желания быстрее пролистать ленту. Это усиливает доверие к бренду: подписчики видят, что их любимый канал поддерживает и рекомендует вас. Именно поэтому многие при запуске посевов выбирают на платформе такой формат рекламы. Это не вызывает негатива со стороны аудитории, процесс автоматизирован и экономит время на написании дополнительного рекламного текста. 

Репосты также способствуют увеличению вовлеченности, так как стимулируют обсуждения и взаимодействия среди подписчиков. Это соответствует тренду на аутентичный контент, который ценит аудитория. Использование репостов позволяет эффективно интегрировать рекламу, сделать ее более релевантной и интересной для подписчиков, что приводит к более высоким показателям конверсий и лояльности. 

Эксклюзивный контент и бонусы для подписчиков

58% пользователей продолжают следить за каналом, если им регулярно предоставляются эксклюзивные бонусы и предложения. Это создает ощущение привилегированности и принадлежности к сообществу. Размещение рекламы в таких каналах может быть более эффективным, так как аудитория ценит эксклюзивность и с большей вероятностью отреагирует на специальные предложения.

Качественный визуальный контент

Визуально привлекательный контент делает канал более запоминающимся для подписчиков. Рекламные посты, интегрированные в такой контент, привлекают больше внимания и имеют высокий уровень вовлеченности.

Посты с привлекательным визуалом получают на 94% больше просмотров по сравнению с текстовыми сообщениями. Для рекламодателей это означает более высокий шанс того, что аудитория заметит и запомнит пост.

Аналитика 

Авторы, которые регулярно анализируют свою аудиторию и адаптируют контент, более успешны в удержании подписчиков. Это важно для рекламодателей, так как такие каналы предоставляют более точные данные о своей аудитории, что позволяет лучше таргетировать рекламные сообщения.

• Детальная сегментация: Брендам необходимо тщательно анализировать свою целевую аудиторию. Это включает в себя не только демографические данные, но и поведенческие аспекты: какие темы вызывают наибольший отклик, в какое время дня аудитория наиболее активна, какие форматы контента предпочитает. Подобный анализ помогает в дальнейшем создавать более таргетированный и персонализированный контент, что повышает вовлеченность.
• Мониторинг трендов и обратной связи: Постоянный мониторинг тенденций в интересах аудитории позволяет адаптировать контент и рекламные интеграции под меняющиеся потребности подписчиков. Регулярная обратная связь через опросы и обсуждения дает представление о том, что привлекает внимание аудитории в данный момент.

Например, сейчас набирает популярность «Edutainment». Это комбинация обучающего и развлекательного контента. Такой контент не только привлекает внимание, но и удерживает его, предлагая ценную информацию в нестандартной форме. Бренды, создающие образовательный и одновременно развлекательный контент, получают большую отдачу от аудитории.

Автоматизация и боты

Использование автоматизации и ботов помогает каналам более эффективно взаимодействовать с аудиторией. Для рекламодателей это означает, что канал сможет более эффективно донести рекламное сообщение до целевой аудитории, используя, например, персонализированные рассылки или интерактивные опросы.

Вывод

Телеграм предоставляет брендам и авторам возможности для взаимодействия с аудиторией и монетизации контента. Без ограничивающих алгоритмов и с высокой степенью вовлеченности, платформа становится важным инструментом для построения лояльности и долгосрочных отношений с клиентами. Рекламодатели, которые инвестируют в качественный и персонализированный контент, получают более высокую отдачу и конверсию, используя стратегии регулярного взаимодействия, персонализации и эксклюзивных предложений.

Реклама в формате репостов эффективно интегрируется в контент канала, органично воспринимается аудиторией и усиливает доверие к бренду. Автоматизация и аналитика помогают адаптироваться к меняющимся предпочтениям аудитории, повышая эффективность рекламных кампаний.

Для авторов каналов Телеграм предлагает простые и эффективные способы монетизации. Интеграция рекламы и предоставление эксклюзивного контента позволяют создать постоянный источник дохода. Персонализированный подход к рекламе делает процесс монетизации более органичным и привлекательным для аудитории. Таким образом, Telegram стал уже не просто площадкой для размещения контента, но и мощным инструментом для взаимодействия, монетизации и развития как для брендов, так и для авторов.