ПКО «Защита Онлайн» вошла в Топ-10 коллекторских агентств Сибирского ФО

Итоги 2023 г. показали, что совокупные активы профессиональных коллекторских агентств Сибири увеличились на 40% и превысили отметку 18,5 млрд рублей.

ПКО «Защита Онлайн» заняла первую позицию в рейтинге агентств взыскания по динамике за год ― за 2023 г. они выросли на 1093% по отношению к 2022 г. По размерам активов за аналогичный период коллекторское агентство расположилось на 5 позиции.  

Высокие результаты достигнуты благодаря нескольким факторам. 

Во-первых, это использование передовых технологий и аналитики данных. Внедрение AI и машинного обучения позволило точнее прогнозировать поведение должников, выявлять закономерности и оптимизировать процессы взыскания. 

Во-вторых, это персонализация коммуникации с должниками. Применение данных для сегментации клиентов и разработка индивидуальных стратегий взаимодействия повышает эффективность возврата долгов за счет более релевантного и эмпатичного подхода.

Третья причина успеха ― автоматизация рутинных задач. Современное программное обеспечение для автоматизации напоминаний, отслеживания платежей и других повторяющихся операций позволяет оптимизировать затраты и сосредоточиться на сложных случаях. 

Кроме того, ПКО «Защита Онлайн» уделяет большое внимание соблюдению законодательства и этических норм, что повышает доверие клиентов и снижает риски штрафов или судебных разбирательств. 

Сочетание инновационных технологий, клиентоориентированного подхода, автоматизации ― формула для достижения стабильной положительной динамики в работе.