РБК Компании

Анна Сорокина о лайфхаках для малого бизнеса

В этой статье о том, как можно улучшить свой малый бизнес и добиться большего успеха
Анна Сорокина о лайфхаках для малого бизнеса
Анна Сорокина
Анна Сорокина
CEO ALTASALES

«Мой главный навык — создавать масштабируемые отделы продаж и увеличивать продажи более чем на 30%». В 2.7 раза увеличила продажи клиентам: Meet Partners (Singapore), Armytek Оptoelectronics Inc (Canada), IPoint NST (Germany), Quick Resto, Русь-К, IML (Россия). 20 лет опыта в продажах и управлении. Международная степень МВА. 8 лет бизнес консалтинга.

Подробнее про эксперта

Лайфхаки для малого бизнеса

Малый бизнес — это не только источник дохода, но и сфера, где креативность и эффективность играют решающую роль. Предпринимателям приходится решать множество задач, часто при ограниченных ресурсах. В этой статье я поделюсь с вами лайфхаками, которые помогут вам улучшить свой малый бизнес и добиться большего успеха.

1. Автоматизируйте повседневные задачи

Одним из важных лайфхаков для бизнеса является автоматизация повседневных операций. Используйте специализированные программы и сервисы для управления финансами, маркетингом и другими инструментами бизнеса. Я убеждена, что это позволит вам сэкономить время и снизить риски ошибок.

2. Исследуйте свою целевую аудиторию

Чем лучше вы изучите свою целевую аудиторию, тем быстрее у вас  появится возможность предоставить им продукты или услуги, которые действительно соответствуют их потребностям. Проведите тщательное исследование и анализ данных, чтобы определить портрет ваших клиентов и их предпочтения.

3. Развивайте каналы

В мире, где цифровые технологии становятся все более важными, наличие надежного онлайн-присутствия — обязательное условие для успеха. Создавайте профессиональные веб-сайты, активно общайтесь в социальных сетях и используйте рекламу для привлечения новых клиентов.

Анна Сорокина о лайфхаках для малого бизнеса

4. Не переставайте учиться

Мировой бизнес постоянно меняется, и чтобы оставаться конкурентоспособным, важно не прекращать обучение. Посещайте семинары, курсы и читайте специализированную литературу. Я уверена, что вложения в образование всегда окупаются. 

5. Внимательно управляйте финансами

Управление финансами — один из основных аспектов заботы в малом бизнесе. Ведите строгий учет доходов и расходов, учитывайте бюджет и планируйте инвестиции с умом. Это поможет избежать финансовых проблем.

6. Слушайте обратную связь

Обратная связь от клиентов и сотрудников — ценный источник информации. Прислушивайтесь к мнению своих клиентов и учитесь на своих ошибках. Это поможет вам постоянно совершенствовать свой бизнес.

7. Повышайте вовлечение

Ваши сотрудники должны разделять цели и идеи, которые вы транслируете. Чтобы вдохновить сотрудников на работу, помните о двух вещах:

  1. Подумайте, каким образом транслировать подчиненным их вклад, влияние их деятельности на бизнес и общество. Если вы будете просто повторять, что работа важна, сотрудники не поймут и не оценят. Они должны это почувствовать. Возможно, нужно привести клиента, чтобы тот поделился с командой своими впечатлениями. Или организовать для офисных работников экскурсию на производство. 
  2. Искренность — это важно. Не манипулируйте сотрудниками — вдохновляйте их. Люди все чувствуют, поэтому вовлекайте их постоянно, а не однажды. Тогда они поймут, что вы серьезно настроены.

4 совета начинающим предпринимателям

1. Инвестируйте в профессиональное обучение

Сервис — это нечто, что создается вместе с вами и вашей командой. Инвестируйте в профессиональное обучение, чтобы улучшить навыки и знания в области обслуживания клиентов. Это может быть участие в тренингах, семинарах по чтению или специализированной литературе. Чем больше вы знаете о том, как обеспечить высокий уровень сервиса, тем успешнее будет ваш бизнес.

Анна Сорокина о лайфхаках для малого бизнеса

2. Найдите подходящего партнера для реализации вашей мечты

Представьте, что на протяжении всей своей жизни вы мечтаете создать определенный продукт, но осознаете, что это долгий и трудолюбивый путь, который может обеспечить большие финансовые возможности, ресурсы, силы и мотивацию. И чтобы преодолеть это ограничение, вам нужно сделать следующий шаг — найти подходящего партнера. 

Если вы желаете достичь какой-то цели, но понимаете, что одних ваших сил и ресурсов недостаточно, рассмотрите возможность поиска партнера. Один из самых важных моментов — сделайте правильный выбор, так как ваш партнер становится основой вашего будущего бизнеса. Вместе вы сможете преодолеть препятствия, достичь поставленных целей и воплотить свои мечты в жизнь. Я убеждена, что предприниматели, которые готовы работать вместе с другими, часто имеют больше шансов достичь успеха.

3. Автоматизируйте бизнес-процессы

Скорее, это не совет, а необходимость, аргументированная социальными и экономическими обстоятельствами нашего времени. Вот 5 причин для автоматизации бизнес-процессов:

Повышение эффективности повседневных операций: Это снижает риск возможных ошибок до минимума.

Улучшение обслуживания клиентов: Удовлетворенный клиент является ключевой целью любой компании.

Повышение удовлетворенности сотрудников: Делегирование операций освобождает время сотрудникам для решения стратегических задач. Согласно статистике, продуктивность счастливых сотрудников на 12% выше.

Получение информации о поведении потребителей: Это позволяет лучше понять, какие рекламные кампании следует использовать.

Улучшение контроля через время со стороны сотрудников: Системы учета времени, электронная отчетность и другие инструменты позволяют более эффективно контролировать работу персонала.

4. Создавайте персональный подход к каждому клиенту

Когда вы знаете, что именно нужно вашим клиентам, вы можете создать индивидуальный подход к каждому из них. Это может быть что-то вроде предложения или специальных скидок, исходя из их предпочтений и настроений. Помните, что каждый клиент ценит внимание и заботу, и ваш индивидуальный подход создаст положительное впечатление о вашей компании.

Анна Сорокина о лайфхаках для малого бизнеса

Не забывайте, что сервис — это ключевой элемент дохода бизнеса. Отношение к клиенту, его продавцу и обратной связи — это все важные компоненты, которые стоит учитывать. Инвестируйте в профессиональное обучение и постоянно совершенствуйтесь, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и привлекать больше клиентов.

В заключение, успешное управление малым бизнесом требует прогресса, но с применением лайфхаков вы можете упростить задачу и повысить эффективность вашего предприятия. Однако важно помнить, что универсального рецепта успеха не существует, и каждый бизнес уникален. Поэтому экспериментируйте, учитесь на своих ошибках и постоянно совершенствуйтесь. Это путь к долгосрочному успеху в мире бизнеса. 

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Профиль

Дата регистрации18.02.2020
Уставной капитал10 000,00 ₽
Юридический адрес Г.Москва МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЦАРИЦЫНО УЛ КАСПИЙСКАЯ 22 КОРПУС 1, СТРОЕНИЕ 5 ЭТАЖ/ПОМЕЩ. 5/IX, КОМ./ОФИС 17А/221,
ОГРН 1207700070852
ИНН / КПП 9724005553 772401001
Среднесписочная численность14 сотрудников
ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия