Как искусственный интеллект помогает в работе риэлтора

«Я ухожу. Я больше не нужна, не вижу будущее своей профессии». Такое мрачное заключение сделала моя коллега, начитавшись про искусственный интеллект (ИИ).  Очередной миф, который начинает набирать обороты среди непросвещенных менеджеров по продаже недвижимости (риэлтор), уставших от возражений «вы не нужны».

Многие, не разобравшись в теме, говорят, что риелторов заменит искусственный интеллект. Но могу твердо заявить, что этого никогда не случится, потому что наша работа — это общение с живыми людьми. А везде, где нужна автоматизация, искусственный интеллект  и может заменить, но бояться этого не стоит. Риелторов заменят, но не искусственный интеллект, а риелторы, которые используют его в своей работе. ИИ стал помощником: он помогает специалистам рынка недвижимости быть эффективнее. Например, объявление, которое сейчас риелтор пишет полчаса, ИИ сможет подготовить за пару секунд, важно лишь четко задать вопрос или запрос по теме. Риэлтор освободит свое время и потратит его на звонок клиенту,  обучение и прочее — на все то, на что раньше не хватало времени. 

Вспомним времена, когда начинали развиваться социальные сети. Ими пользовались лишь для знакомства, нахождения друзей и самые продвинутые  риэлторы. А сейчас, это один из инструментов риэлтора любого возраста для продвижения собственного бренда, отработки навыков работы с целевой аудиторией, привлечения покупателя на свой объект. Через 5-6 лет, когда ИИ войдет в обычную практику риелторов, те по-прежнему будут работать 24/7, поскольку требования будут выше. При этом специалисты, которые к этому времени не подружатся с ИИ, увы, уйдут с рынка. Поэтому сейчас самое время начать учиться работе с искусственным интеллектом. 

Сегодня использование ИИ в недвижимости пока в зачаточном состоянии. Проблема в том, что риелторы всегда в текущих делах, они не успевают за стратегическими изменениями. Нужно учиться работать с ИИ, за этим будущее, а для этого нужно время. Пройдет несколько лет, прежде чем этот инструмент массово внедрится на рынок. И то, двигателем  к изменениям риелторов станут клиенты, а сейчас на рынок в качестве покупателей выходит молодежь в возрасте 25-35 лет, они и  будут требовать от них другого уровня.

Сфера недвижимости — это динамичная и постоянно меняющаяся отрасль, в которой при всей ее привлекательности, присутствует много вызовов — от жесткой конкуренции до нововведений в законодательстве, значительном влиянии процессов в экономике. В этих условиях агенты по недвижимости должны всегда держать руку на пульсе — быть в курсе событий, законодательных изменений, рыночных трендов и огромного количества других факторов.

Итак, готовьтесь удивиться и адаптировать способы облегчения своей работы за счет искусственного интеллекта:

• составить коммерческое предложение;
• написать контент-план для постов в соцсетях;
• придумать текст для слайдов презентации;
• облегчить работу с данными и таблицами;
• составить письма и заметки, объявления для рекламных интернет-площадок;
• организовать календарь, оптимизировав рабочий график;
• проанализировать поведение конкурентов, выявить слабые и сильные стороны их работы;
• создать эффективную стратегию продаж, маркетинга.

И это далеко не полный список возможностей! Но при этом проверка текста и оформление остается за человеком. Иначе говоря, тандем риэлтор — искусственный интеллект всегда будет работать вместе. Отмечу, работать на повышение компетенций и уровня дохода самого риэлтора.