Как снизить зависимость от персонала на складе

Хочу начать с того, что риск возникновения ошибок в операционной деятельности склада по вине персонала довольно высок для любой компании, а стоимость ликвидации последствий серьезных ошибок может влететь «в копеечку». В условиях постоянных изменений на рынке  и высокой конкуренции многие предприниматели заинтересованы в снижении зависимости процессов от человеческого фактора, чтобы при этом не терять в производительности и как итог, в прибыли. Существует несколько эффективных способов снижения зависимости операционной деятельности склада от влияния персонала, которые были неоднократно отработаны на практике и показали отличные результаты. Рассмотрим их подробнее.

1. Автоматизация складских процессов

Одним из наиболее эффективных способов снижения зависимости от персонала является автоматизация основных бизнес процессов склада. Внедрение программного обеспечения управления складом (например, AS WMS) и других автоматизированных технологий позволяет оптимизировать работу склада, как итог  процессы приемки, хранения и отгрузки товаров ускоряют операции и снижают вероятность возникновения ошибок персонала на каждом этапе. 

Вся ручная работа сводится к минимуму и системы автоматической идентификации (например, штрихкоды или RFID (англ. Radio Frequency IDentification — радиочастотная идентификация)), позволяют сократить время инвентаризации, повысить точность учета, что в целом повышает эффективность процесса управление запасами. Автоматические уведомления о нехватке товаров или их избытке помогают оптимизировать товародвижение на складе. Улучшаются процессы контроля качества без прямого участия персонала. 

2. Внедрение роботизированных систем

Что касается роботизированных систем — это будущее складского хозяйства, использование роботов и автоматических механизмов на складе позволяет существенно сократить физическую нагрузку. Роботы могут брать на себя тяжелые и монотонные работы, освобождая персонал для решения более квалифицированных задач. Благодаря роботизации повышается скорость выполнения операций, а это напрямую влияет на такой важный фактор как «время». К тому же, автоматизированные системы минимизируют риски получения травм персонала при выполнении опасных работ и в целом повышают эффективность процесса управления безопасностью на производстве.

3. Использование облачных технологий для удаленного управления

В мире современных технологий удаленное управление складом становится все более доступным и эффективным. Внедрение облачных систем управления складом позволяет осуществлять мониторинг складских операций в реальном времени и управлять компанией на расстоянии, владельцы и руководители могут получать доступ к данным о складе в любое время и из любой точки мира. Благодаря быстрому доступу к информации появляется возможность принимать оперативные решения в случае ошибок или форс-мажоров, внеплановых ситуаций, все это существенно экономит время, потому что отпадает надобность в постоянном «физическом присутствии на месте».

4. Вложение инвестиций в обучение и развитие персонала

Несмотря на автоматизацию, должен заметить, что персонал остается важным звеном на складе. Но для снижения зависимости складских операций от негативного влияния человеческого фактора (ввиду непреднамеренных ошибок, например) важно непрерывно обучать сотрудников новым технологиям и новым методам управления складом.

Наши практические исследования и накопленный опыт показывают, что снижение зависимости от персонала на складе возможно благодаря правильному балансу между автоматизацией, инвестициями в технологии и развитием персонала. Эти шаги помогают компаниям сохранить высокую производительность персонала, постоянно повышать эффективность ключевых бизнес-процессов и обеспечивают стабильность бизнес в быстро меняющейся  внешней среде. Склад — это не только место хранения товаров, но и стратегический ресурс, который можно максимально оптимизировать.