Как строится корпоративная культура в digital-агентстве: взгляд изнутри

Корпоративная культура — это не просто набор ценностей и традиций. Это живая система отношений между сотрудниками и руководством, которая формирует атмосферу в компании и определяет ее перспективы. О том, как создать корпоративную культуру, которая приведет к успеху компанию, рассказывает соучредитель и продакшн-директор digital-агентства Kinetica Артем Первухин.

С кого все начинается

Создание корпоративной культуры зачастую начинается с руководителя. Он становится образцом для подражания, поскольку определяет курс компании, располагает ресурсами и управляет процессами. 

Однако в компании могут быть и «серые кардиналы» — неформальные лидеры, которые оказывают значительное влияние на атмосферу в команде. Если такие сотрудники нацелены на успех компании, они усиливают влияние руководителя и успех компании. Но если они становятся токсичными, это может негативно сказаться на всей команде и работе агентства в целом.

Принципы корпоративной культуры

Корпоративная культура формируется из множества факторов, которые меняются со временем и с изменением коллектива. Однако у нас в ее основе всегда лежат принципы поддержки, развития, самостоятельности и ответственности за результаты перед клиентами. 

Успешная реализация проекта одинаково зависит как от знаний seo-специалиста, так и от способности менеджера по работе с клиентами эффективно коммуницировать с заказчиком. Каждый член команды важное звено в общем процессе, и это понимание формирует чувство ответственности и вовлеченности.

Ключевым моментом является и то, что корпоративная культура строится на реальных действиях, а не на декларациях. Мы в агентстве следим за тем, чтобы слова соответствовали действиям. 

Если мы декларируем ценность инноваций, но при этом не выделяем ресурсов на обучение сотрудников новым технологиям, не используем их в своих проектах, это создает разрыв между ожиданиями и реальностью. Такое несоответствие может привести к потере доверия не только сотрудников, но и клиентов, тогда как следование своим словам укрепляет корпоративную культуру.

Укрепление корпоративной культуры

Для укрепления используются различные механизмы, но важным элементом являются мероприятия — как крупные, так и мелкие. У нас например это такие значимые события, как празднование дня рождения агентства и Новый год, куда приходят все сотрудники. Это помогает сплотить коллектив и создать дружескую атмосферу. Также мы проводим и локальные мероприятия — пицца-пати, вечеринки, совместные игры и поездки.

Также у нас есть своя корпоративная символика — значки, футболки и кружки с логотипом агентства. Они также способствует укреплению коллектива. Наличие корпоративного мерча позволяет сотрудникам чувствовать свою причастность к бренду, а это в свою очередь повышает их лояльность к агентству.

Четко прописанный карьерный трек исключает личные предпочтения и эмоциональные факторы при принятии решений о повышениях и создает прозрачную систему развития внутри компании. Наличие ясного набора компетенций для каждого уровня позволяет сотрудникам понимать, как двигаться вверх по карьерной лестнице и объективно оценивать свои успехи и достижения коллег. 

Например, у нас карьерный трек от SEO-специалиста до старшего специалиста включает в себя такие ключевые этапы, как освоение инструментов SEO-анализа, разработка стратегий оптимизации контента и успешное выполнение проектов. 

Когда сотрудники видят такую систему роста, они понимают, что она справедлива и зависит от их собственных усилий, а не от настроения руководства. Это, в свою очередь, повышает уровень доверия, создает здоровую рабочую атмосферу и способствует общему развитию команды.

Мотивация и корпоративная культура

Позитивная корпоративная культура мотивирует сотрудников не только через материальные вознаграждения, но и через эмоциональное удовлетворение от работы в комфортной и поддерживающей среде. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, поддерживают и дают возможность развиваться, это повышает их мотивацию и эффективность работы.

Например, мы создаем благоприятные условия для обучения своей команды. Регулярно организовываем встречи с экспертами отрасли и отправлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации. Кроме того, поддерживаем участие команды в конкурсах, конференциях и премиях. Это способствует их профессиональному росту, а также укрепляет командный дух и вдохновляет сотрудников на новые достижения и креативные идеи.  

Особенно важно проявлять и лояльность к ошибкам. В digital зачастую ошибки очень заметны, но у нас сотрудники понимают, что это часть процесса обучения. Они спокойно признают свои промахи, не опасаясь наказаний, и исправляют их. Это создает атмосферу доверия и поддержки в агентстве. Мы стараемся создавать такую среду в команде, которая будет способствовать слаженной и продуктивной работе и регулярному улучшению качества работы.

Подытожим

Корпоративная культура — это основа, на которой строится взаимодействие между сотрудниками и руководством. Она проявляется не только в повседневных отношениях, но и в общих традициях и мероприятиях, проводимых в компании. Развивая корпоративную культуру, мы создаем пространство, в котором сотрудники чувствуют себя частью команды, они мотивированы на достижение общих целей и готовы к новым вызовам.

Создание корпоративной культуры — это долгосрочный процесс, требующий внимания и усилий со стороны всех участников. Однако именно это становится залогом успешного функционирования компании и ее способности быстро адаптироваться к изменениям в динамичной digital-сфере.