Как изменился рынок страхования за последние годы

Мировая экономика представляет из себя сложнейший механизм, который непрерывно эволюционирует и зависит от множества факторов: начиная от геополитики и заканчивая настроением населения, а порой и даже отдельных личностей. Как и в любой системе, изменение в работе одного параметра влечет за собой неизбежные изменения везде.

В последние годы в мире происходит масса событий, подобных которым в истории современного бизнеса не было, и большинство действий — реакций бизнеса на эти события — приходится тестировать и проверять на эффективность, чтобы подстроиться к изменениям и не потерять прибыль, а иногда и выйти на новые вершины.

Именно в таких ситуациях часто уходят одни игроки, которые не смогли адаптироваться к новым реалиям, и на их место приходят другие.
Сильный стресс-тест на себе испытывает и российский рынок страхования. С времен COVID-19 компаниям постоянно приходится изобретать новые решения. О самых интересных и неординарных из них рассказали представители Страхового брокера «AМсек24».

Совсем еще недавно владельцам автомобилей приходилось возить с собой страховой полис, подтверждающий наличие у них ОСАГО. Но с времен COVID — эта традиция ушла в прошлое, сегодня достаточно при себе иметь лишь скрин полиса в своем смартфоне. Казалось бы, негативное событие — карантин, но повлекло за собой решение, которое позволило автомобилистам жить чуть комфортнее. Также вместе с потребностью возить с собой оригинальный полис ОСАГО вовсе отпала потребность ходить в офисы страховых компаний. Теперь все доступно онлайн.

Следующим большим шоком для отечественного рынка страхования стал уход с него большинства иностранных производителей автомобилей, что создало резкий дефицит запчастей и создало огромный риск неисполнения своих обязательств страховым компаниям. Так или иначе, цепочки поставок удалось наладить, но это повлекло кратный рост цен на запчасти.

На наш взгляд, одним из самых интересных решений на рынке российского страхования стало упрощение процедуры признания автомобиля тотально поврежденным. Что именно тут выиграли страховые компании, разберем на примере: предположим, автовладелец попал в ДТП, но повреждения авто не превышают даже 10%, а иногда и 5% от стоимости, но деталей в стране нет и срок их ожидания полгода и дольше. Страховые компании в таких случаях массово предлагали клиентам признать их автомобиль полностью уничтоженным и компенсировать клиенту сумму, указанную в страховом полисе. Как правило, клиент оставался очень рад такому предложению: по факту он быстро получал указанную сумму и покупал новую машину. В свою очередь, страховая компания разбирала на запчасти поврежденную машину и продавала их, что превышало сумму выплаченной клиенту компенсации в три и более раз! 

Таким образом, все довольны: клиент получил быстро деньги на новый автомобиль, а страховая кратно заработала на продаже запчастей.

Бизнес любого масштаба требует гибкого подхода и самые нестандартные решения, порой, оказываются самыми эффективными и позволяют прирастать даже в самых сложных условиях, когда, казалось бы, все в мире против.