Как за 3 месяца выстроить продажи с нуля в химическом производстве

Как за 3 месяца выстроить продажи с нуля

Не секрет, что продажи являются одной из основных задач любой компании. Чтобы достичь этой цели, необходимо провести ряд мероприятий. В первую очередь, нужно определить свою целевую аудиторию и изучить ее потребности и предпочтения. Затем следует разработать эффективную стратегию продаж, которая будет учитывать особенности рынка и конкурентов.

Что делать если нет продаж? С чего начать?

Рассказывает Анна Сорокина, CEO Altasales.

У нас было вновь запущенное производство химической продукции с целью последующей продажей. Однако продаж не было, так как не было ни специалистов по продажам, ни отдела.

Расскажу, как мы выстроили отдел продаж и за 3 месяца начали получать по 300 звонков в неделю и получили 215 клиентов.

1. Нашли компетентных сотрудников

Главная задача — найти компетентных сотрудников. Менеджер по продажам — это человек, стоящий между продуктом и деньгами клиента. От профессионализма сотрудника зависят прибыль и имидж компании. И на сегодняшний день это одна из проблем у hh — найти специалиста по продажам.

Поэтому задача компании — это выделиться среди конкурентов, чтобы потенциальный сотрудник выбрал Ваш бизнес.

2. Акцент на холодные звонки

Холодный поиск клиентов — наиболее сложная часть работы менеджера по продажам. Он требует опыта, знания особенностей и уникальных качеств предлагаемого продукта. Позвонить незнакомому человеку всегда непросто, а продать ему что-то еще сложнее. Здесь поможет специально разработанная техника холодных звонков, заранее заготовленные схемы диалогов и соблюдение ряда правил.

Мы разработали эффективный скрипт холодных звонков, благодаря которому новые менеджеры быстро приступили к работе.

3.Адаптация новичков

Отдельно отмечу введение методики по адаптации новичков. Часто новый сотрудник долго погружается в процессы компании, снижая эффективность всей команды. Адаптация помогает новичку освоиться на новом месте, быстрее включиться в работу. Цель адаптации — сформировать у человека два вида мотивации: внешнюю и внутреннюю. Внешняя связана с экономической выгодой: получением бонусов и премий, повышением зарплаты. Внутренняя дает возможность развиваться внутри компании, помогает приобщиться к корпоративной культуре и стать ее частью. 

За первый месяц мы также разработали и ввели ключевые регламенты, должностные инструкции. Была выстроена работа в CRM: подключение и настройка с нуля.

Что было сделано к третьему месяцу?

• мы выстроили все процессы в отделе продаж;
• выстроили систему ежедневной отчетности в дашборде;
• зарегламентирован процесс работы с клиентами в CRM;
• с каждым сотрудником прорабатывали диалог на индивидуальных встречах;
• внедрили еженедельное прослушивание звонков отделом контроля.