Елена Сысуева

Образование:

• Санкт-Петербургский Государственный Университет, факультет экономики
• Таврический Национальный Университет им. В.И.Вернадского, магистратура факультета психологии

Специализация:

Разворот системы управления в сторону максимизации клиентской пользы. 

• Исследование потребительских трендов вашей отрасли
• Исследование клиентского опыта, сегментация клиентов вашего бизнеса
       • интервью с клиентами компании — наблюдения, глубинные и экспертные интервью, опросы Яндекс.Взгляд, Анкетолог. Обрабатываем и структурируем полученную информацию с помощью различных инструментов: персонажей, JTBD, CJM, Job story и User story
       • Data-driven исследования — данные управленческого учета, CRM,  программ лояльности, систем учета 1С, SAP, анализ данных веб-аналитики Яндекс.Метрика, спроса и поведения в интернете Яндекс.Вордстат и т.п.
• Фасилитация управленческих дизайн-спринтов по разработке решений для клиента: формулировка, первичное тестирование, оценка и отбор идей, максимизирующих клиентскую пользу, создание победного плана действий логике «продукт, процессы, репутация» (HWM, диаграмма Венна, Мокасины, Направленные ассоциации, Репетиции с персонами, Приоритизация идей и другие инструменты) 

Опыт проведения конференций и семинаров: 

2023               Спикер ТОП-Клуба Центра Харизма, Новосибирск
2023               Спикер форума Продажи по-новому, Batyrev Consulting Group, Москва
2023–2014    Спикер ежегодного бизнес-события «Базовые стратегии»
2023–2017    Преподаватель Executive MBA
2023–2018    Наставник в стратегическом коучинге «Несокрушимость»
2023–2018    Спикер Форума «Главный канцелярский вопрос», СкрепкаЭкспо
2018–2015     Ведущий серии вебинаров «Интернет для топ-менеджеров»

Работала с компаниями:

ГК Баусервис, Университет Синергия, Nestle, Дрогери Союз, ИИ для повторных продаж LoyMe, инвест.платформа Getup, ГК mama brands, ГК Руян, МейТан, Корпорация TRIOL, Холдинг Петровский, РС Монетка, Ростком и др.