ИТ-разработка руками подрядчика или своими силами: что выбрать в 2025-м

В эпоху непрерывной автоматизации перед каждой компанией встает важный вопрос: как лучше организовать этот процесс — самостоятельно или с помощью внешних специалистов? ИТ-инсорсинг (внутренняя разработка программного обеспечения) и аутсорсинг (работа с внешними интеграторами) имеют свои плюсы и минусы.

Преимущества инсорсинга включают:

1. Быструю реакцию на изменения во внешней среде.
2. Полный контроль над всеми процессами.
3. Возможность формирования команды экспертов.
4. Снижение риска утечек ценных данных.

Тем не менее, у внутренней разработки есть и значительные недостатки:

1. Высокие расходы на содержание персонала.
2. Задержки в решении задач.
3. Отсутствие у команды рыночной мотивации.
4. Риск утраты ключевых сотрудников проекта.

Учитывая все плюсы и минусы, многие компании склоняются к выбору аутсорсинга ИТ-разработки. Но и этот подход имеет свои проблемы:

1. Необходимость контроля за работой внешней команды.
2. Риски утечек конфиденциальной информации.
3. Потеря контроля над задачами и процессами.
4. Возможность банкротства подрядчика.

Однако эти риски могут быть компенсированы значительными преимуществами:

1. Решение проблем становится ответственностью подрядчика.
2. Возможность сосредоточиться на основной бизнес-деятельности.
3. Снижение затрат на содержание собственного штата.
4. Быстрое решение задач.

Выбор между инсорсингом и аутсорсингом зависит от оценки рисков и стратегии бизнеса конкретной организации, а также от объема задач. В каждом случае важно анализировать целесообразность инсорсинга и аутсорсинга. Например, если для нужд компании достаточно начинающих специалистов, то набор собственного штата будет выгоднее найма столичного аутсорсинга. При этом нужно понимать, что такой команде может не хватить знаний и навыков, и тогда ИТ-развитие будет происходить медленнее, чем при качественном аутсорсинге. Однако, возможно, этого достаточно для конкретной компании и ее объема задач. Еще часто бывает, что компании начинают работать с инсорсингом по экономическим причинам и, дорастая до определенного уровня и потребностей, переходят на гибридные модели: методологов находят внутри компании, а исполнителей привлекают извне.

При этом у аутсорсинга все еще есть значительные преимущества. И я говорю это не потому, что работаю в компании, занимающейся заказной разработкой информационных систем. Как бы парадоксально это ни звучало, мы в ALP Group, компании, которая специализируется на внедрении ИТ-решений, пришли к выводу, что внутренняя разработка часто оказывается нецелесообразной.

Основная причина этого заключается в том, что внутренние задачи в компании имеют наименьший приоритет, а лучшие специалисты всегда направляются на проекты заказчиков, что логично, ведь эти проекты приносят доход. Когда мы пытались внедрить внутреннюю учетную систему своими силами, проект, который у клиента занял бы не более восьми месяцев, в нашем случае затянулся почти на два года.

Сейчас мы наблюдаем, что привлечение внешних специалистов у российских компаний становится все более популярным. Так, в 2024 году рынок аутсорсинга вырос на 22%. Тем не менее внутренняя разработка по-прежнему преобладает. Почему так происходит? Я искал ответ, общаясь с топ-менеджерами, и многие из них утверждали: «Мы контролируем зарплату и полностью управляем процессом».

Таким образом, выбирая инсорсинг, российские руководители ориентируются на контроль и экономию. Но здесь есть два нюанса. Во-первых, они часто платят зарплату, которая значительно выше рыночной, поскольку разработчики не спешат терять квалификацию и переходить на работу in-house. Во-вторых, помимо зарплат, есть еще дополнительные расходы на кадровиков, бухгалтеров, топ-менеджеров, сотрудников службы безопасности и аренду офисного оборудования.

Когда разговор о стоимости исчерпан, я часто слышу аргумент: «Да, мы переплатим, но зато не будем рисковать утечкой коммерческой тайны или персональных данных». Риск утечек действительно существует, и привлечение внешнего подрядчика может его увеличить: появляется дополнительная организация, которая может стать целью для киберпреступников. Больше всего своей коммерческой тайной дорожат, по понятным причинам, исследовательские институты и финансовые организации. Поэтому многие российские банки стали полноценными финтех-компаниями.

При этом от утечек данных можно защититься. Во-первых, важно тщательно проработать соглашение о конфиденциальности. Во-вторых, необходимо наладить надежные процессы взаимодействия с подрядчиком. Наиболее благоприятный вариант — ограничить доступ к исходной информации или предоставлять исполнителям неполные данные.

Таким образом, проблему информационной безопасности решить можно, тогда как преобладание инсорсинга на российском рынке тормозит развитие ИТ-отрасли в целом. Внутренняя разработка замедляет инновационные процессы и ведет к созданию множества ИТ-продуктов, которые слишком узко ориентированы на конкретные предприятия и не могут быть широко использованы на рынке. Только активное сотрудничество с внешними ИТ-компаниями, поддержка аутсорсинга и понимание этих проблем на уровне государства обеспечат динамичное развитие ИТ-сектора и создадут благоприятные условия для обмена опытом и передовыми решениями.