IT-директор против APM: чем пугает прозрачность цифровой системы

Сами посудите, это странно, что пока технологии APM и наблюдаемости облегчают жизнь IT-отделам многих компаний, директор вашего находит сотню причин, лишь бы оставить все, как есть. Какая причина страха перед технологиями application performance monitoring?

1. Технологии APM позволяют оценить насколько грамотно построена инфраструктура, подробный анализ быстро обнаружит все недочеты.

Так, например, платформа APM на базе ИИ, с помощью мониторинга производительности сервиса укажет на области, понижающие ее, выявит узкие места и проблемные запросы в реальном времени. Также APM может выявить ошибки в коде, которые могли влиять на продажи, но при этом списывались на недостатки инфраструктуры. Самая распространенная проблема — это старый код, который забыли поменять после обновления и теперь он замедляет работу всей системы.

2. Прозрачность —  еще один страх для сотрудников. Технологии APM предоставляют доскональные отчеты о работе всей инфраструктуры. Если раньше IT-отдел творил свою «магию» за закрытыми дверями, то теперь вся его деятельность будет перед начальством, как на ладони.

Вот какими способами APM платформы помогут руководству оценить, насколько правильно были вложены деньги в инфраструктуру:

• Отслеживает использование ресурсов серверов, сети, баз данных и других компонентов. Анализируя эти данные можно оценить, насколько продуктивен расход ресурсов и сравнить их с финансовыми вложениями.
• Учитывая анализ производительности приложений и всей инфраструктуры в целом, вы можете сопоставить эти данные с финансовыми затратами и сделать вывод о результативности управления  IT-директора вашими средствами.
• APM платформа предоставляет информацию о том, как используются затраты на инфраструктуру и какие ресурсы могут быть оптимизированы. 

3. Ну и, наконец, с помощью APM можно оценить влияние IT-показателей на бизнес.  

Платформы APM последнего поколения (к ним, например, относится «Ключ-Астром») может быть использована для сопоставления данных о производительности с бизнес-метриками. Так вы сможете отслеживать, как работа вашей цифровой системы отражается на таких ключевых показателях бизнеса как: конверсия, доход или уровень удовлетворенности клиентов.

И главный урок, который мы можем извлечь из последнего пункта, так это то, что современная цифровая компания может преуспеть только совместными усилиями IT- и бизнес-отделов. И сделать это проще с APM-технологиями.