Сокращай и зарабатывай: новый кейс компании Фактор продаж

Что мы сделали?

1. Внедрили операционный отчет

Но тут возник новый челлендж: менеджеры не хотели заполнять его, делали это не вовремя, писали не те цифры. Из-за этого пару месяцев сотрудничества мы не могли собрать корректную аналитику, но мы нашли способ решить этот вопрос: упростили форму отчета и добавили в него расчет зарплаты, чтобы менеджеры видели, как каждая заключенная сделка влияет на их уровень заработка.

«Сколько внесете, столько и получите» — руководитель отдела продаж клиента.

Наш подход дал крутые результаты — менеджеры начали заполнять отчеты ответственно и в срок, потому что перед ними наглядная мотивация. Бонусом стали не только мотивированные менеджеры, но и довольный РОП. Теперь она сводит ЗП не 20 дней, как раньше, а 20 минут. Все потому, что вся информация оцифрована.

2. Давали точечные рекомендации на основании статистики каждому менеджеру

В нашем кейсе у менеджеров были стандартные точки роста: страх возражений, неумение квалифицировать клиента и предлагать максимально релевантные его запросу продукты. неспособность удерживать клиентов и сокращать срок сделки. Мы индивидуально подошли к обучению каждого сотрудника, работали прицельно индивидуальными точками роста каждого менеджера, что позволило увеличить план продаж по всему отделу на 20 000 000 рублей. 

3. Сократили цикл сделки с 5 месяцев до 11 дней

Научили менеджеров работать по схеме:

• провели встречу/отправили информацию;
• перезвонили клиенту через 1-2 дня;
• всегда договариваться о следующем шаге и назначать следующее касание с клиентом;
• соблюдать дедлайны.

«Если вы хотите двигаться быстро, необходимо привлекать компетенции. Большинство отделов продаж сливают прибыль, потому что не умеют выстраивать системную работу в соответствии с технологией. В итоге получается хаос, вроде все работают и при деле, но результата и нужного количества денег в кассе это не дает Владелец бизнеса не должен знать все и обо всем — он должен уметь искать хороших специалистов, которые знают, как вывести компанию на новый уровень», — Александр Кандеев, основатель компании «Фактор продаж».