Эксперт выделил основные преимущества и недостатки цифровых технологий

С одной стороны мы можем ясно видеть важную роль цифровых технологий в жизни современного человека, а с другой — прослеживаются недостатки и определенные сложности такой интеграции. Сейчас пользователь интернета может спокойно, сидя дома, выбрать новую квартиру, получить одобрение по ипотеке, подгрузить все необходимые документы, подать на регистрацию, подтвердить доход через госуслуги и подписать документы. Это гораздо удобнее и быстрее, чем самому ходить по всем учреждениям. Маркетплейсы также сильно облегчают нам жизнь, позволяют приобретать разные товары прямо из дома и на дом же их получать. Если рассматривать финансовые услуги для бизнеса, то крупные банки предлагают оперативное решение вопросов по получению кредита на 10–20 миллионов рублей в течение часа. Синергия таких технологий в банках и госсекторах это профессиональный, невероятно удобный продукт на российском рынке.

Тем не менее, есть аспекты цифровизации, нуждающиеся в доработке. Я регулярно сталкиваюсь с тем, как частный заемщик получает одобрение через цифровую платформу по ипотеке, находит объект, тратит средства на бронирование и оценку, а уже непосредственно перед сделкой получает отказ по причине своего неудовлетворительного финансового положения, хотя предоставлял все справки на первоначальном этапе. В случае кредитования бизнеса, в аналогичных продуктах банки закладывают все риски, связанные с оперативным и менее детальным рассмотрением, чем в стандартном процессе, с участием служб банка и кредитного отдела, что резко увеличивает стоимость кредита на 10 и более пунктов в ставке. Сейчас этот показатель достигает 28% и выше. При классическом же подходе, когда ипотеку берет физлицо, банки проверяют все детальнее и могут предложить более гибкие и выгодные условия, что снижает стоимость на 6-8 пунктов к ставке. На мой взгляд, участие эксперта в процессе кредитования в обоих случаях необходимо и является важным фактором как для банка, так и для заемщика.

Вызовом ближайшего будущего безусловно станет интеграция искусственного интеллекта в финансовый сектор. Мое мнение, как эксперта — этот безусловно необходимый шаг нуждается в ответственном регулировании. Искусственный интеллект может создать онлайн копию человека, сгенерировать его голос, чем, к сожалению, уже пользуются не только во благо. При этом доступ к таким технологиям — однозначно путь в будущее. Тот факт, что наша страна несмотря ни на что активно развивается в этом направлении не может не радовать.