Битрикс24 выпустил релиз для наращивания продаж компаний со смартфонов

Главной темой обновления Битрикс24 Сириус стала работа с мобильных устройств. Все обновления весеннего релиза направлены на упрощение и ускорение продаж. То есть — их эффективность. 

Поэтому команда Битрикс24 анонсировала 6 новинок: 

• Профессиональная мобильная CRM 

В 2023 году отделы продаж обязаны консультировать, обслуживать и закрывать сделки с покупателями максимально быстро. 

Сотрудники не могут зависеть от времени суток, доступа к ноутбуку и местонахождения в целом. Бизнес больше не должен терять прибыль из-за этого. 

Компании могут полноценно работать с клиентской базой без компьютера или ноутбука. Это равноценная замена десктоп-версии CRM. 

В обновленной мобильной CRM появились:

1. Обработка лидов.
2. Создание коммерческих предложений.
3. Выставление счетов с QR-кодов.
4. Заполнение и отправка документов.
5. Интеграция с Юкаssа. Прием оплаты без подключения кассы.
6. Углубленная кастомизация.

• Бесшовный переход из звонка в Telegram 

«Мне неудобно сейчас говорить. Можете прислать всю информацию в мессенджер?».

В 2023 году все меньше покупателей хотят общаться с продавцами по телефону. 

Менеджеры по продажам могут переносить коммуникацию с клиентом в Telegram прямо из звонка. А переписка сохранится в той же сделке. 

• Битрикс24 Терминал

Инструмент сократит расходы на покупку, аренду, установку и обслуживание банковских терминалов для бизнеса. Кроме комиссии за эквайринг.  

Новинка позволяет подключить неограниченное количество пользователей.

Битрикс24 Терминал разработан для компаний из сферы: выездной торговли, курьерских доставок, общепита, небольших торговых точек, сборки мебели на заказ, продажи и установки оборудования, строительства, организации мероприятий. 

• Свободные слоты в календаре и CRM

Найти свободный слот для встречи в графиках менеджеров двух разных компаний или продавца и клиента — настоящая проблема. 

Отправьте партнеру ссылку на свой рабочий календарь. Он увидит свободные часы и сам забронирует удобный слот.

Новинка сократит процесс выбора времени для звонка до нескольких минут. 

• Битрикс24 Подпись

Заполнение, подписание и отправка документов теперь в CRM. Все действия отражаются в карточке сделки. 

Клиент сможет получить договор по WhatsApp, SMS, email и сразу подписать в смартфоне — ему не нужна регистрация в Битрикс24. Это ускорит процесс покупки в несколько раз. 

Для старта нужно подписать универсальное соглашение об ЭДО с заказчиком.

Новинка соответствует 63-ФЗ в отношении простой электронной подписи (ПЭП). 

• AI для создания изображений

Инструмент позволит генерировать картинки для лендингов. Новинка решает проблему поиска изображений для сайтов и проверки авторских прав. 

Юрий Волошин, руководитель отдела развития продуктов Битрикс24:

«Наши аналитики видят главный тренд 2023 года для предпринимателей — работу с мобильных устройств. Она должна быть удобной и быстрой.

Именно мобильность — хэдлайнер апрельского релиза. Мы постоянно получаем обратную связь от предпринимателей, которые работают на нашей платформе. Большинство запросов связано с ускорением и упрощением «операционки».

Все новинки нацелены на прокачку продаж и клиентского сервиса — от интеграций с Telegram до бесплатного терминала оплаты. Также большой упор сделан на уходе компаний от тяжелой, бессмысленной и устаревшей рутины.

Мы продолжаем преследовать ту же цель, что и 11 лет назад — помогать бизнесу работать. В этом году — со смартфонов».